小程序交易投诉

在商城的经营中难免遇到客户的投诉,客户投诉一般有两个渠道,一个是在小程序商城内部发起售后,另一个是用户直接在微信支付记录中发起投诉。

如图所示就是用户直接在微信里发起来投诉,这种投诉微信都会发送通知消息,如果收到了投诉消息,一定要及时处理,否则将可能触发缴纳小程序交易保证金。

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